En Gala, nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos y ofrecer un servicio postventa transparente y justo. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantía y devoluciones para que puedas comprar con total confianza:

Garantía

• Cobertura de 6 meses por defectos de fabricación: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación. Esta garantía incluye la reparación o el reemplazo del producto sin costo adicional, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
• Exclusiones de la garantía: No aplica en casos de mal uso, daños causados por el usuario (manchas, raspaduras, cortes, quemaduras, marcas u otros similares), adulteración del producto o mal armado (golpes, modificaciones o alteraciones en el diseño original).
• Evaluación por parte de Gala: Cada reclamo será evaluado por nuestro equipo para determinar si procede o no. Se recomienda conservar el comprobante de compra y el embalaje original para facilitar el proceso.

Devoluciones

• No aplican para compras presenciales: Las devoluciones no se aceptan para compras realizadas directamente en el local.
• Devoluciones en compras no presenciales: Solo se aceptan para compras realizadas de forma remota, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra. El producto debe mantenerse en su embalaje original, sin uso y sin alteraciones.
• Exclusiones específicas: No se aceptan devoluciones en productos personalizados o con detalles a medida solicitados por el cliente (como tapizados o configuraciones especiales).
• Costos asociados: En caso de que la devolución proceda, los costos de envío, traslado o inspección correrán por cuenta del comprador.

Si necesitás más información sobre las condiciones de garantía o devolución, contactanos. En Gala estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.